A Best Buy já perdeu as minhas encomendas 2 vezes antes de cancelar o meu pedido, o que me impediu de fornecer presentes de Natal que eu tinha planeado e, além disso, fez-me perder potenciais negócios para estes produtos em outros lugares enquanto eu esperava. Os serviços ao cliente tinham pessoas simpáticas, embora não tivessem a capacidade de fazer nada em relação ao meu problema. Como resultado desta interacção, não vou às compras com esta empresa e sugiro que outros façam o mesmo. Se você precisar de algo, vá para outra empresa.

Fui e encomendei um sofá seccional desenhado por mim para se adaptar a todas as necessidades da minha família. Fizemo-lo através dos créditos dos funcionários e explicámos isto à jovem que estava a fazer a nossa encomenda. Ela não entendeu o que estávamos a explicar, mas de qualquer forma ela deu-nos o recibo do nosso produto. Por isso, quando fomos verificar, apercebemo-nos de que tudo se resumia a uma coisa simples e eu reparei que não tínhamos desconto para funcionários, uma grande razão pela qual eu tinha optado por passar pela IKEA. Mas a nossa caixa levou algum tempo a reparar que também não o tínhamos conseguido. E demorou e foi agradável enquanto nos ajudava a perceber tudo. Acabámos por ter devoluções e demorámos algum tempo a fazer tudo bem. Mas todas as 3 senhoras foram extremamente gentis e se certificaram que tínhamos tudo resolvido no nosso pedido. Agora, só esperando para recebê-la e esperando que tudo corra bem com a entrega e a montagem de tudo!!