Minha filha e eu viemos ao Sears Outlet em Darien para comprar um refrigerador. Havia tantos por onde escolher. Fomos ajudados pelo Mitch, que foi muito agradável e prestativo. Ele não foi muito insistente para conseguir uma venda. Ele nos deixou procurar o tempo que quiséssemos e estava pronto para fazer a compra. A geladeira foi entregue, mas não conseguiu caber pela nossa porta. Voltamos para buscar um substituto e fomos mais uma vez ajudados pelo Mitch que foi igualmente prestativo e compreensivo. O nosso frigorífico será entregue na terça-feira e espero que caiba. O mais provável é voltar para um forno assim que o meu frigorífico for pago.

Recebi um e-mail que tinha uma marcação para atender o telefone que encomendei, mas quando cheguei à loja disseram-me que o telefone ainda não estava lá. As pessoas foram amigáveis e tentaram ajudar, mas o resultado final foi uma viagem desperdiçada. Eles não deveriam ter enviado um e-mail para se encontrarem e atenderem o telefone e não conseguiram explicar porque o e-mail foi enviado.