Estive ao telefone durante quase dez minutos à espera que o departamento de serviço atendesse o telefone deles depois de serem encaminhados da recepção. Eles nunca atenderam, e eu simplesmente desliguei e liguei para um concorrente. Eles perderam meu negócio antes de interagirem diretamente comigo. Será que eles sequer leram estas críticas? Como pode um gerente não resolver este problema?

Os corredores estão constantemente cheios de ordens de recolha até ao ponto em que é difícil navegá-los. Os expositores do corredor tornam impossível a navegação na loja com um carrinho de madeira. Não estou autorizado a estacionar na metade da frente do parque de estacionamento porque não sou um empreiteiro profissional. Odeio absolutamente a experiência de fazer compras aqui, e apesar de ter gasto literalmente dezenas de milhares de dólares aqui ao longo dos anos, estou acabado. Vou ao Lowe's a partir de agora.

Não sei quem me ajudou esta manhã na secção de computadores, mas um jovem muito simpático e informado ajudou-me a escolher um ecrã para ligar o meu portátil. Depois de ir para casa e experimentar o cabo HDMI que veio com o laptop e perceber que não funcionava, voltei e fui ajudado muito rapidamente por outro jovem (acho que Clayton?) a encontrar o cabo correto. Naquela época, o primeiro homem que me ajudou a lembrar e que também foi útil para garantir que o cabo funcionasse. Embora a localização da Pradaria do Éden não seja a mais próxima da minha casa, certamente voltarei com base no ótimo atendimento ao cliente.