Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o Big R em Santa Fé! Eu comprei uma arma de fogo deles e enquanto esperava que a minha checagem de antecedentes fosse liberada, tive que usar o dinheiro que tinha reservado para isso, então pensei que não seria capaz de obtê-lo, mas falei com o John e ele segurou para mim por duas semanas inteiras até eu ser pago novamente. Isto vai longe e acima de um grande serviço ao cliente, foi um excelente serviço ao cliente!!! E honestamente cada vez que vou ao Big R sou recebido com gentileza e eles sempre me ajudam com o que eu preciso. John, se você ler esta crítica eu quero agradecer pessoalmente a você! E você merece um prêmio de atendimento ao cliente ou algo do gênero porque você é um cara legal!

Home Depot precisa corrigir seu horário comercial para refletir que fechem antes das 20 horas. Ninguém deve ir aqui antes das 19:30p. Fui expulso às 19:55p. Noutra altura eram 19:57. Eles estão muito entusiasmados em fechar as portas cedo e perseguir clientes como eu, que simplesmente precisavam de uma parte específica da torneira. Um simples lembrete apontado para qualquer um que ande na porta perto de fechar que você estará fechando prontamente às 8 horas seria suficiente. Também é bastante razoável permitir que os consumidores na porta antes de fecharem para completar uma rápida viagem de compras, mesmo durante a COVID-19, quando você tem que esterilizar a loja. Por lei de médias, o seu tempo típico de verificação do último consumidor subirá apenas alguns minutos. Vale realmente a pena ser zeloso e perseguir os clientes? Acabei por ir ao Lowe's que por acaso está aberto até às 9. Nunca tive esse problema lá antes. Este problema fez-me não querer visitar mais esta loja e sou um cliente muito frequente e um pai que muitas vezes não pode iniciar projectos até à noite.