A Dyson mandou-me levar o meu aspirador para o barracão do remendo no verão passado. Eles repararam-no, e no dia em que o recuperei, voltou a funcionar mal. Devo deixar claro que a segunda avaria NÃO teve nada a ver com o galpão do remendo. Foi uma situação em um milhão de situações em que alguns dos componentes eletrônicos se queimaram. Levaram-no de volta para o barracão, diagnosticaram o problema, encomendaram peças, não me fizeram saltar pelos arcos Dyson, apenas resolveram o problema. Eles foram fantásticos. A partir de agora serei um cliente deles e recomendo-os a qualquer um. O vácuo tem funcionado como um encanto desde então.

Entrei para comprar algumas coisas (nova TV, novo monitor de jogos) e eu sempre passei pela área de retorno/abertura da caixa só para conferir. Vi uma barra de som/altifalante de baixo devolvido que tinha sido devolvido e decidi o que se passava, por isso também o consegui. Levei para casa para ligar tudo e o pacote de barras de som estava faltando o cabo de fibra óptica, que era essencial para que ele tocasse o som da TV. Voltei no dia seguinte com o recibo para o serviço de atendimento ao cliente para tentar pegar o cabo que faltava e eles disseram que ninguém tinha idéia sobre isso, apesar de a caixa ter um adesivo certificado da equipe de nerds garantindo que não faltavam acessórios e que o produto estava em excelente estado. Eles não me davam um cabo ótico nem me davam desconto em um! Eu tive que comprar um cabo de fibra óptica separado (um extra de $25 em cima dos $120 pelo pacote), mesmo que o que eu tinha comprado era para ter um incluído (até diz na caixa de fábrica que está incluído)! Não estou contente com isso, mas a pessoa que me deu o cheque foi simpática e pediu desculpas. Por favor, a Best Buy junta-o e não diga que algo está "tudo aí ou em excelente estado" quando na realidade não está.