Javier Lacasa: Pueblo pequeño, no está preparado para tanto turismo, el parking bien

Fernando Bento: A ponte já esta afuncionar. É nova!

Muito bem. Veio comprar um tapete e linóleo para um aluguer. O Rob do departamento de pavimentos tomou muito bem conta de mim. Tudo foi tratado na sua secretária (selecção, compra e confirmação de chamada) de forma fácil e feita com um sorriso. Mas não menos importante.... Eu estava na loja mais cedo naquele dia e tive um problema que precisava ser levado à atenção dos gerentes. Mike, ouvi a minha reclamação e a situação foi tratada com a minha satisfação profissional e rapidamente. Kuddos para ti Mike! Obrigado, Mike!

O serviço na loja é normalmente bastante agradável. Mas não ligue antes. Não faz sentido. Em mais do que uma ocasião, tentei ligar para a loja. 1 hora em espera, 1 hora e 30 minutos da outra vez. Eu nunca cheguei a falar com uma pessoa. Graças a Deus pelos altifalantes nos telefones. Acabei por conduzir os 20 minutos até à loja. Felizmente, eles tinham o que eu queria.

Acabei de sair da Best Buy. Eu nunca mais vou comprar um computador lá! Em Agosto comprámos um computador Lenovo Yoga para a minha filha. Quebrou no início de outubro. Enviámo-lo de volta para o fabricante para reparações. Eles o devolveram com uma nota dizendo que estava consertado, e funcionou por uma semana antes de quebrar novamente (mesmo problema). Enviamo-lo de volta à Lenovo para reparações novamente. Eles devolveram-na com a mesma nota, mas desta vez ela estava quebrada quando eu a chutei para fora da caixa.ENOUGH! A minha filha está sem o computador há dois meses de faculdade! Claramente, este problema com a tela (tornando o computador inutilizável) não pode ser consertado. Dê-me um computador substituto, para que possamos continuar com as nossas vidas. Você sabia que a Best Buy requer que você envie de volta um computador para reparos QUATRO VEZES antes que sua cláusula de limão seja invocada?! Prefiro comprar um computador modelo mais antigo na Costco e sei que posso conseguir um substituto QUALQUER VEZ se eu tiver problemas. Viva e aprenda. Tanto a Lenovo como a Best Buy me perderam o negócio e pretendo passar esta história a todos os meus amigos e familiares. Estou cansado de estar à mercê de empresas que não valorizam os seus clientes. Está na hora dessas empresas entenderem que o mau atendimento ao cliente lhes custa dinheiro.