Se você quer ser enganado e receber um mau serviço, este é o seu lugar! Tivemos problemas com a entrega de uma cama, aparentemente as escadas são um desafio, mas as crianças entregando eram novas, mas nenhuma ajuda oferecida pelo gerente da loja a não ser uma cama menor absolutamente horrível em que dormimos uma vez, porque era tão desconfortável. Demorou 5 dias para finalmente conseguirmos o que queríamos originalmente. Disseram-nos que a cama seria nova quando pedimos, foi usada e não estou nada bem com isso. Suponha que para ter uma semana livre, tinha de ligar para a empresa para que honrassem isso. Todos à volta da má experiência! Fui até Aarons, paguei muito menos por móveis melhores e recebi um incrível conjunto de colchão NOVO, como prometido, sem problemas de entrega também. Definitivamente, foi para Aarons, muito melhor para lidar e os preços são melhores.

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa em Setembro de 2016. Alguém saiu para instalar as unidades pouco tempo depois, mas as mangueiras da máquina de lavar roupa e a mangueira de vapor estavam engatadas para trás. Isto resultou em meses de uso de água muito quente quando eu pensava que estava a usar água fria. Em novembro de 2016, houve problemas com a lavadora, quando ela começou a exibir um código de erro que impedia que a unidade passasse por um ciclo completo antes de eventualmente parar completamente. Como ainda estava sob garantia (deles, não da Whirlpool, pois a unidade tem 4 anos de idade), um técnico de serviço saiu para consertá-la por uma taxa de serviço de $70. Ele diz, por papelada que eu ainda tenho, que uma polia está solta. Atualmente, em abril de 2017, o mesmo problema, pelo código de erro indicado na documentação de serviço, precisa ser consertado (os rolamentos saíram), mas o produto não está mais coberto por eles. Basicamente, sua tecnologia não fez nada enquanto o problema estava sob garantia da Hunley Turners para que eles pudessem cobrar o preço total quando os rolamentos acabassem saindo. Foi-me dito que eu ainda precisaria pagar $70 pela taxa de serviço (isto não vai para o custo do reparo porque o técnico deles trabalha em comissão), mais peças e custos de mão-de-obra por hora. Então, eis uma idéia: talvez não pague sua tecnologia em comissão e se você anunciar que vende aparelhos que são minuciosamente inspecionados, testados e reparados por um de nossos técnicos treinados de fábrica, substituindo qualquer peça velha ou desgastada... então cumpra essa promessa. Eles foram conscientizados de que perderam meu negócio e não se preocuparam essencialmente com isso. É provável que não poupe dinheiro comprando com eles, por isso, vá para outro lugar. Eu não gosto de escrever más críticas e odeio reclamar. No entanto, este tipo de tratamento, particularmente dirigido a pessoas que pretendem poupar dinheiro em aparelhos, é inconcebível.