Tive de conduzir mais de uma hora lá e voltar, pois alguém tinha colocado o contraplacado errado na prateleira. O gerente de atendimento ao cliente foi condescendente e extremamente rude quando o notifiquei do erro deles. Entendo, devido ao furacão, que eles estão ocupados e que serão cometidos erros, mas ele ofereceu a ZERO uma compensação ou desculpa pelo meu tempo perdido. Tudo o que ele fez foi dar desculpas... Os Lowes precisam ser construídos lá, pois eles sabem como tratar seus clientes muito melhor!!

Em relação à localização de Austin, Texas, não se meteu em todos os locais! Carlos tomou a má decisão de NÃO trocar uma máquina defeituosa que foi comprada ontem à noite antes de fechar. Ele falou com seu gerente, e eles declararam que a máquina tem que ser vista pelos seus técnicos de serviço antes de qualquer troca. Isto é prejudicial para qualquer negócio que adquira um produto que seja necessário para uso imediato. Eu gastei mais de 30 mil dólares nos últimos anos com esta empresa, e isso termina hoje. Eles nunca mais vão receber outro centavo de mim. Negócio horrível, pessoas horríveis com quem trabalhar, experiência horrível.... NÃO COMPRE QUALQUER GÁS POUSADO SE VOCÊ PENSAR QUE ESTA PESSOA UNPROFESSIONAL vai trabalhar com você se falhar.... não vai acontecer! Você foi avisado!