Sr. Prnka, obrigado por nos dar uma oportunidade de fazer uma oferta e ver se podíamos ajudar a melhorar esta situação. Ao longo dos últimos meses temos falado, e normalmente tem sido muito cordial. Eu tentei oferecer qualquer ajuda que pudesse. Infelizmente, como explicamos quando você comprou seus sofás e nossa garantia, o plano cobre apenas danos acidentais e o fabricante cobriu seus produtos por defeitos durante 1 ano. Tendo em consideração que só nos informou que estava a ter problemas após quatro anos, mesmo dizendo que isto começou há dois anos, o fabricante e a empresa de garantia atribuem a este tipo de desgaste. Todos os nossos fabricantes de mobiliário oferecem a sua própria garantia, para garantir que o seu produto está livre de defeitos e, por vezes, podemos obter ajuda brevemente para além disso, mas esperar que eles aceitem o seu produto de volta após quatro anos é irrealista. Fizemos uma oferta para acomodar sua insatisfação que compensaria muito seu preço de compra original, mas infelizmente você não encontrou uma solução satisfatória. Neste momento, lamentavelmente, estamos sem opções. Nós valorizamos você, assim como todos os clientes de Ivan Smith Furnitures, e esperamos que em algum lugar do caminho você nos reconsidere. Entretanto, agradecemos a sua compra original e esperamos que, apesar de não termos conseguido satisfazer as suas expectativas, que em algum momento reconsidere. Obrigado, Matt Porter, ManagerIvan Smith Furniture, Atenas

Gerald é difícil de trabalhar. Não recebi o forno que comprei. O Gerald insistiu que me deu um melhor e perdeu dinheiro no negócio. Eu queria um modelo que seleccionei e não gostava daquele com que ele me enfiou (ele recusou-se a reembolsar o meu dinheiro.) A combinação lavadora/secadora não funcionou bem. Eu finalmente contratei um profissional de reparação independente que encontrou o instalador do Appliance Discount Center tinha deixado os aparelhos de navegação e os hareware dentro. Eu não economizei dinheiro em 7 aparelhos de alta qualidade que comprei neste negócio. Além disso, a entrega foi atrasada e a instalação foi ainda mais demorada. O comprador Beware foi um excelente conselho que eu deveria ter levado a sério!!!