Esta não é uma revisão desta loja em particular, mas é uma revisão para Home Depot como um todo e esta é a loja mais próxima do meu endereço...Eu pedi um aquecedor de água quente antes das 11 da manhã precisando de um novo aquecedor de água quente substituído no mesmo dia. Depois de encomendar e falar com os aquecedores 1-800 contratados, nunca recebi uma chamada do canalizador para marcar uma hora para substituí-lo. Depois das 14:00 eu percebi que não era uma emergência imediata mas ainda precisava do meu aquecedor de 15 anos de idade substituído. Finalmente tive que ligar para o encanador para marcar uma hora. Ele disse-me que não conseguia chegar até mim durante 2 dias. Eu liguei dois dias depois ele disse que não conseguia chegar até mim naquele dia e para ligar de volta, mas para lhe dar uns dias de aviso. Avanço rápido 2 semanas e volto a ligar-lhe. Hes rude para mim, diz que pensou que tínhamos descoberto tudo e que agora precisa de uma nova ordem de trabalho para o aquecedor de água quente. Ron diz que provavelmente ele poderia vir na quarta-feira e que me ligaria na véspera de Natal para confirmar. Ele nunca telefonou. Eu liguei 4 vezes para o 1-800 Heaters e nunca consegui fazer uma nova encomenda de trabalho. Finalmente chamei um encanador local e recebi um novo aquecedor de água quente dentro de 2 horas após a minha chamada. Muito desapontado com a minha experiência com o Home Depot e os Aquecedores 1-800 afiliados.

Na loja as pessoas são ótimas! Se você precisa de ajuda em um produto em estoque, este é o caminho a seguir. Agora, se você tiver algum problema e precisar ligar ou fazer um chat online ao vivo, esqueça! Você nunca conseguirá passar pelo telefone ou ajudar. Eu sei que a plataforma do site online não tem a ver com este local específico mas, como eles nunca respondem, ter as outras opções é vital. Tenho ficado extremamente desapontado com a melhor compra e o seu serviço ultimamente.