Uau. Isso é tudo o que eu posso dizer. Marquei uma consulta para um técnico vir reparar o frigorífico há uma semana e meia. A hora da chegada era entre as 9h30 e as 10h. Quando chegaram as 10 horas e eu não tinha recebido um telefonema a avisar-me que ele estava a caminho (o que me disseram que ia acontecer) ou qualquer coisa, liguei para o aparelho do Davis. O homem que me respondeu disse-me que o técnico Cecil ainda não tinha chegado, ele não sabia quando é que ia entrar ou se ia entrar de todo devido à chuva. Estás a brincar comigo?!? Então eu disse por que alguém não ligou e me avisou e o homem estava na defensiva e deu desculpas atrás de desculpas dizendo que ele nem sabe se seus funcionários estão entrando, então como ele pode me ligar. Eu disse que o seu empregado não ligou para o seu patrão e disse-lhe quando é que ele ia entrar?? e ele apenas continuou a arranjar desculpas. Foi totalmente bizarro. Eu disse a ele que não entendo... e ele me cortou e disse bem, tente entender. Não há razão para alguém não me ter telefonado e me ter dito que o técnico não estaria aqui a essa hora. Foi uma das experiências mais estranhas e pouco profissionais que já tive há algum tempo. Pena que o Gordon Ramsey só salva restaurantes falhados... este lugar precisa de ajuda.

A descrição do item não é exacta. Eu tive que fazer uma viagem extra da Searcy porque o funcionário negligenciou a inclusão de suportes de montagem, parafusos e parafusos para o meu microondas na primeira vez. Tive sorte que eles me devolveram o reembolso total. Disseram-me que tinham cometido um erro, mas o erro deles custou-me tempo e dinheiro. Eu tive que fazer uma segunda viagem da Searcy...a gerente ficou com os créditos por "cuidar de mim" Ela não fez nada...NENHUMA coisa. Eles quase nem me reembolsaram porque ela pensou que eu tinha recebido um desconto de pacote por dois itens? Os erros acontecem, mas por favor, compense as pessoas. Não mostre aos seus clientes que não se importa. Seu número de atendimento ao cliente me disse que você seria capaz de me fazer bem e me ajudar a resolver o problema, além de conseguir um reembolso.