Eu comprei uma secção há cerca de um ano e comprei um mandado. Agora um ano depois, quando a almofada rasgou, fui usar a garantia e desliguei depois de ficar em espera por mais de uma hora. Ainda ninguém respondeu a um telefonema ou me acompanhou. Até já liguei para a empresa e ainda sou passado de mão em mão. Não vou voltar.

Um grande amigo comprou um frigorífico da At Best na Callow e Burwell. O escritório principal deles é na National, em Bremerton. A geladeira falhou. Eles os deixaram de pé duas vezes para a chamada de serviço, e quando fomos lá e falamos calma e civilmente para lhes dar a chance de serem tratados corretamente, minha amiga esposa foi rudemente tratada pelo proprietário e encomendada fora da loja. Por favor, nunca compre nada da At Best.

Já tive boas experiências aqui antes. Nada de excepcional ou digno de nota, apenas uma experiência normal de compras a retalho. Chegaram hoje dez minutos antes de fecharem (nós não sabíamos disso) e trancaram a porta e nos recusaram. Nada fixe. Certamente não me faz pensar que eles realmente querem negócios. Eu trabalhei no varejo; eu sei que ninguém está entusiasmado em ver um cliente de última hora. Mas se é suposto estares aberto, fica aberto. É assim que funciona.