Jim. Hoje fui buscar algumas coisas, sabia exatamente o que queria e onde encontrá-lo porque a loja está sempre impecavelmente mantida. Mas fui acompanhado pelas multi-ferramentas a caminho do caixa. Jim, notando minha curiosidade veio imediatamente para oferecer sua ajuda. Ele era educado, pessoal, prestativo e acomodado. Respondeu a todas as minhas perguntas o melhor que pôde e verificou com os seus colegas de trabalho as que não conseguiu. Era quase hora de fechar (quando o atendimento ao cliente em geral está no seu pior), mas não o Jim. Fiquei tão impressionado com a experiência que a minha curiosidade se transformou numa compra, que saí com as minhas probabilidades e fins e uma multiferramenta gerber novinha em folha, que eles vendem por metade do que se paga no site Gerber. E os manos das munições têm um novo cliente fiel. Obrigado, Jim.

Comprei um novo conjunto de máquina de lavar e secar. A entrega foi marcada para uma semana depois. A empresa de entregas chegou a minha casa com uma máquina de lavar e secar muito visível e danificada. Liguei para a Loja Mechanicsville e o Serviço de Atendimento ao Cliente estava atento. Expliquei à (CS) Monique que a minha máquina de lavar roupa estava danificada e que tinha saído do trabalho para esta entrega. Fui transferida para 4 pessoas diferentes sem resultados. O único remédio dado foi para mim REFUGAR a máquina de lavar. O Monsenhor Brian foi igualmente Habilidoso, ele não ofereceu nenhum remédio. Eu expliquei-lhe que tinha tirado o trabalho para esta entrega. A única coisa que ele podia dizer era que a próxima data de entrega seria no dia 9. A Companhia de Entregas tinha removido a minha antiga máquina de lavar antes de descobrir a nova máquina de lavar. Nunca mais vou comprar nada do Home Depot.