Eu estava saindo por uma semana quando minha máquina de lavar Fisher-Paykel de 13 anos de idade, cheia de depósitos de cálcio em água dura, vomitou um código de erro e não conseguiu ser ressuscitada. Com uma família de sete pessoas, eu precisava de um substituto o mais rápido possível. Eu precisava de outro Fisher-Paykel. O meu marido telefonou e falou com um representante de vendas muito útil, pediu que a substituição fosse entregue atempadamente e solicitou a eliminação do corpo antigo, ainda na lavandaria. Os nossos entregadores, Ken B. e Craig, trabalharam de forma rápida, eficiente e extremamente profissional! A nova máquina está a funcionar de acordo com as minhas expectativas! Estou quase ansioso para o dia em que o muito amado, mas, envelhecendo a máquina de secar morre.

Demorou menos de 30 segundos para olhar para o meu aparelho e dizer-me que não pode ser reparado. Nem se deu ao trabalho de testar nada até eu perguntar como ele sabia...então ele tentou saltar puxando alguns fios e disse que não estava recebendo eletricidade e que o problema era com uma peça que eles não fazem mais e que eu deveria ir até a loja e comprar outra. Hoje tive outra empresa e ele diagnosticou o problema, localizou a peça na loja e mandou consertá-la em curto prazo. Era o queimador que ainda é feito e fácil de substituir. Nada relacionado com a peça dj mulligans operário identificado. A 2ª empresa realmente testou essa peça com um leitor de voltagem e descobriu que funcionava bem. Vá para outro lado. Graças a Deus consegui uma 2ª opinião. O meu aparelho está de volta ao normal graças a outra empresa. O dono leu a revisão e ainda não percebeu que nem sequer identificou correctamente o problema com o aparelho. Ele estava olhando para a parte errada, que ele não testou corretamente para ter certeza. O meu problema era uma simples lâmina na substituição do queimador que um técnico especializado levou tempo a diagnosticar e substituir (e nem sequer demorou tanto tempo para o fazer correctamente). Se a peça tivesse sido corretamente identificada e simplesmente não estivesse disponível eu não teria escrito uma revisão ruim.