Experiência muito pobre. Eu entrei com a intenção de comprar um produto e fiquei por aí durante 25 minutos à espera de alguém para me ajudar. Foi-me dito por um associado, que estava a ajudar um cliente, que alguém estaria certo comigo, mas nunca ninguém veio para me ajudar. Trabalhar pessoalmente no serviço ao cliente foi muito decepcionante. Você se pergunta por que as grandes lojas de caixas estão perdendo cada vez mais vendas para a Amazon. Eu acabei comprando da Amazon. Pode demorar um pouco até eu decidir voltar.

Horrível atendimento ao cliente, ninguém estava no chão para ajudar a responder a perguntas. Peça assistência a alguém da central de atendimento ao cliente e eles me disseram que o atendimento ao cliente está agora na caixa... a fila para isso era bem longa. Indo para o Columbia BestBuy, eles fornecem uma assistência muito superior.

Entrei para comprar madeira e pedir a alguém que a cortasse, ele me disse que estaria logo ali, depois de ter terminado com outro cliente. Eu esperei 20 minutos. Pacientemente, fui educadamente ao departamento de chaves e perguntei se o único tipo podia ser contactado. Disseram-me que ele demoraria mais 30 minutos, porque ele estava lá fora. Eu entendo que as pessoas estão ocupadas especialmente em momentos como este, mas esta foi uma visita muito decepcionante.