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R. Dr. Francisco Sá Carneiro 2, 8800-156 Santa Catarina da Fonte do Bpo., Portugal
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Loja não aplicando a política de máscara. Pedido online parcialmente cancelado devido à falta de estoque. No entanto, eu entrei e peguei os itens cancelados da prateleira. Muito lá. Também demorou algum tempo para conseguir uma data de recolha. Se você precisar fazer compras no Home Depot, tente outra loja que aplique a política de máscaras e entre e pegue seus itens, ou esteja preparado para esperar uma semana ou mais.
Fui fazer uns negócios. Olhei para o negócio e fiz uma oferta. Ele disse que se isso fizesse o negócio para eu poder voltar a sentar-me na minha secretária. Fiquei horrorizado. Estava mesmo a pensar em fazer mais negócios com eles. Nunca mais voltar. Muito rude para mim e para o cliente antes de mim. Devia ter saído quando os ouvi serem mal-educados com a senhora antes de mim, mas queria dar-lhes uma oportunidade. NUNCA MAIS.
O pior serviço ao cliente de qualquer grande empresa que eu já experimentei. Se o seu produto estiver defeituoso, 1) você não poderá ligar para perguntar como corrigi-lo, pois a linha telefônica deles diz que não atenderam nenhuma chamada. 2) Você não pode enviar um e-mail a não ser para cancelar um pedido existente. Não há outras opções. 3) Para tudo o resto, você já descobriu como reembalar (um armário enorme na minha mala), levá-lo de volta para a loja, esperar em uma hora na linha para descobrir como lidar com o defeito. Desde março, você teve que descobrir como administrar o seu suporte ao cliente durante a Pandemia. Algo está seriamente errado com a gestão do Ikea. Alguém precisa de ser despedido. Estou farto deste lugar. Pergunto-me quanto mais negócios estás a perder.
Bussola PT
+351914684944 
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