O atendimento ao cliente é terrível. Nem uma única pessoa é útil. O gerente da loja está a ser acompanhado pela sua supervisora Maria que mentiu e disse que ela era a gerente. Eles precisam de uma nova gerência! Eu nunca mais vou fazer compras lá. Sou um fiel detentor do cartão Best Buy e esta tem sido, de longe, a pior experiência que tive com a Best Buy em muito tempo.

Se eu conseguisse encontrar uma maneira de dar meia estrela, eu o faria. Quando respondi a um anúncio de uma máquina de lavar e secar por $275, Jason foi muito rápido para responder e marcar um dia para a entrega. O homem que os entregou na minha casa foi muito simpático e profissional. Ele me entregou um cartão de visita e disse que se houvesse algum problema com o conjunto que houvesse 30 warrenty.Alguns dias depois eu liguei a máquina de lavar e secar roupa. A máquina de secar só funcionava numa configuração e depois só funcionava durante cerca de 15 minutos antes de desligar e mostrar um código de erro. O Jason disse-me que me ligava daqui a 2 horas e que me avisava se ele consertasse esta máquina de secar ou se me trouxesse outra unidade. Não sou picuinhas, só preciso de um conjunto que funcione! Já passaram quase 3 semanas e ainda não recebi nenhuma chamada dele. Agora ele parou de responder às minhas mensagens de texto, todos juntos. Vou telefonar ao meu advogado para prosseguir com o assunto em tribunal de pequenas causas.