Jose Almeida: Muito limpo e bem conservado

Fran Lopes: Fomos bem atendidos com pouca demora

Grandes preços. Excelente serviço. Estava a comprar um pequeno congelador de arca e a Best Buy tinha o melhor preço. Fui capaz de encomendar online. Tinham-no pronto para ser levantado dentro de uma hora. Quando me enviaram uma notificação, tudo o que tive de fazer foi estacionar em frente à loja, dizer-lhes em que espaço eu estava, e abrir a porta lateral da minha carrinha. Eles trouxeram-na para fora, carregaram o congelador para dentro da carrinha depois de uma verificação de identificação; eu estava pronto sem entrar na loja. BTW meu freezer funciona muito bem!

Esta empresa tem fantásticos vídeos tutoriais online; no entanto, eles oferecem um serviço ao cliente e uma comunicação pobre aos clientes online. O meu conselho é apenas lidar com eles na sua localização de tijolo e cimento. Minha experiência é resumida abaixo: Dia 1: Encomenda feita em 26/07/19. Nenhuma encomenda ou confirmação de envio foi recebida. Após 1 semana, eu enviei por e-mail tanto o e-mail listado no site deles, quanto o e-mail listado no meu recibo do PayPal para confirmar meu pedido. Sem resposta.Dia 15: disputa do PayPal aberta por medo de não receber meu pedido.Dia 27: e-mail de confirmação de pedido recebido.Dia 29: pedido recebido, enviado por correio noturno. Eu mandei um e-mail e liguei e deixei uma mensagem de voz no mesmo dia pedindo para iniciar o processo de devolução, pois já havia comprado todos os meus itens em outras lojas. Sem resposta.Dia 43: Deixei esta revisão do Google. Ainda não há ajuda para iniciar o processo de devolução. O site deles diz claramente que não enviam devoluções até que você entre em contato com eles para obter um número de RMA. Eu tentei. Eles têm uma política de devolução de 30 dias. (Eu já passei dessa data?). O site deles também anota uma taxa de reabastecimento de 25%. Actualizar... Dia 67: Acusado de ser um ladrão? (Ver resposta.) Ainda não há ajuda com o meu regresso. Provavelmente uma das piores experiências de compras online que tive. Por favor, tenha cuidado.