Compramos aqui quatro aparelhos ao longo de um ano - um frigorífico, uma gama autónoma com forno duplo, máquina de lavar louça e um congelador vertical. Nós retornamos para cada compra adicional porque o serviço ao cliente é ótimo, os preços combinam ou batem qualquer um dos preços nas grandes lojas de melhorias residenciais, e, se você tiver dúvidas ou preocupações após a compra, você pode ligar e obter ajuda rapidamente.

As opções eram boas, mas o funcionário que me ajudou era muito pouco instruído e eu gostaria que eles tivessem acabado de admitir isso. Perdi 10 minutos do meu tempo antes que este empregado me enviasse a um especialista. Teria dado 5 estrelas se eles tivessem mostrado um pouco mais de integridade ao seu conhecimento real e nos poupado tempo aos dois. Ainda voltando para gastar quase 2.000 dólares por causa do Peter no departamento de serviços de veículos!

Isso entristece-me, mas já acabei oficialmente com o armazém da casa. No ano passado, tentamos encomendar-lhes dois grandes electrodomésticos e foi um pesadelo. O desapontamento é em torno da entrega. Tentamos comprar uma geladeira e no dia da entrega, a empresa de entregas reconheceu um erro no endereço e eles têm uma política que não pode ser alterada. Então, mesmo que a geladeira estivesse no caminhão, eles cancelaram o pedido e nos pediram para reordenar e marcar uma nova data de entrega em algumas semanas. Compramos o mesmo frigorífico em Lowes e recebemos a encomenda no prazo de 3 dias. Na semana passada, fizemos mais uma tentativa encomendando uma nova máquina de lavar louça. Na data de entrega acordada, perdemos uma chamada e eles reagendaram. Alguns dias depois eles entregaram-no, mas perceberam que o Home Depot não incluiu o kit de ligação de energia que encomendámos com a máquina de lavar louça para que não o pudessem ligar. Então depois de mais uma semana eles voltaram, mas a máquina de lavar louça estava danificada. A encomenda foi cancelada. Durante todo este processo foi difícil conseguir alguém da Home Depot ao telefone que pudesse acrescentar algum valor à situação. Por isso, mais uma vez vamos às compras em Lowes.***Data de 19 de Novembro de 2019****Pois lemos que o stock do Home Depot foi atingido quando as receitas foram mais baixas do que o esperado. O CEO diz que isso se deve a investimentos que vão compensar. Tenho esperança de que um dos investimentos seja uma forma consistente de cumprir as entregas de aparelhos.