Eu não quero fazer negócios com uma empresa que recebe constantemente más críticas e cujos termos de serviço em seu site afirmam:1. Que eles podem recusar o serviço a qualquer um2. Qualquer coisa que você compre é vendida como é3. Eles não farão nada para consertá-lo uma vez que saia da sua lojaGET REAL!!! Devo comprar-lhes um aparelho usado e se não funcionar, azar porque eles não o consertam? Não é o tipo de negócio em que eu gasto os meus dólares.

Acabei de ter uma das experiências mais incríveis de sempre no atendimento ao cliente! Encomendei um decanter e um conjunto de óculos muito bom para o meu pai, que estava pronto para ser entregue no dia 31 de Dezembro. Dois dias antes, a FedEx mudou a data de entrega para 2 de janeiro, então liguei para checar e me disseram que não poderia ser mais expedito e que não havia outros em estoque na VA. Fiquei bastante desapontado. Mas quando a pessoa certa na Bed Bath & Beyond pegou o meu pedido, as coisas de repente começaram a andar! Alguém tirou nosso pacote de um armazém na WV, marcou nosso endereço na caixa e, de alguma forma, conseguiu entregá-lo na nossa casa na hora certa para a nossa festa de Ano Novo. Como alguém que trabalha em vendas e marketing eu sei como é stressante para um comerciante nesta altura do ano, e também sei que ainda há alguns deles por aí que se preocupam verdadeiramente com os seus clientes. Gritei muito para a empresa por ir além e acima para que isso acontecesse para nós.