Claro que tentei ligar para encontrar uma resposta para a minha pergunta em vez de entrar na loja, arriscando a minha vida e a dos outros. Sistema telefónico automatizado1. Desligou-me o telefone2. Ninguém estava lá para responder a menos que eu ligasse para as vendas3. Ainda demorei 4+ minutos para chegar a alguém das vendas4. A mulher que atendeu foi irreflectida e HUNG UP on meLikely não voltará a usar esta Best Buy de sempre.

Os funcionários são simpáticos e prestativos, mas tiveram uma experiência horrível com pedidos corporativos on-line que deveriam estar prontos para eu atender. Até recebeu um e-mail dizendo que recebemos o seu pedido, está pronto para ser atendido! Eu vou buscar e aqui vamos nós com o runaround de ligar para cerca de 3 entidades diferentes da Sears tentando descobrir onde estava a minha bateria. Falei com a Laura na empresa e ela informou que eu não tinha ESCOLHA, mas para cancelar o pedido...Agora perdi 3 ou 4 horas do meu tempo. Ohh sim, a Sears tem a bateria noutro local mas, a empresa não iria honrar a encomenda que eu fiz, nem o preço. Muito frustrado e não admira que a Sears esteja a falir. É muito triste dizer que este pilar de uma loja parece estar a desmoronar-se de cima para baixo.