Ana Filipa Guerreiro: Profissionalismo e disponibilidade 5 estrelas. A repetir na próxima viagem.

Rosa Maria: Caminhada a costa vicentina Maravilhoso

Nem sempre é como era hoje, mas é cada vez mais a norma. Fui buscar uma encomenda online. Não havia caixas suficientes para lidar com o número de clientes no serviço de atendimento ao cliente/ atendimento telefónico. A comunicação entre departamentos era fraca. Se você tem seu wifi ligado, o Home Depot fornece uma conexão, mas essa conexão bloqueia ativamente a Amazon e outros sites para tentar fazer de você um cliente mais cativo. Qualquer negócio acima disso vai automaticamente para um fornecedor mais especializado e conhecedor. Qualquer compra abaixo de $30 vai para uma loja de ferragens de propriedade local. É uma pena, mas é um sinal se os tempos em que os acionistas são rei, sempre custo é cortado, e os clientes são considerados como camponeses que devem ser gratos pelo privilégio de comprar lá (sim, certo.).

Nunca recebi um e-mail para a minha encomenda online, por isso não tinha o número de confirmação. Disseram-me que eles não têm como procurar pedidos pelo nome. O gerente de atendimento ao cliente foi mal-educado e eu devo ter cometido um erro e nunca pedi nada. Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente do depósito em casa do estacionamento e pude confirmar a minha encomenda. Baixinho e eis que o item estava a dois pés da senhora que se recusou a ir procurá-lo em primeiro lugar. Tinha o meu apelido em letras GRANDES.