Sergio: Buena atención. Al cliente

Cactus Mistral: Gran persona, tanto ella como su señora esposa. Servicial al máximo.

Depois de colocarmos a nossa candidatura para um novo sofá, foi-nos dito que teríamos de esperar 4 a 6 semanas para que um fosse entregue a partir do armazém. Chamámo-los para fazer o check in e ninguém tinha respostas. Finalmente alguém nos ligou de volta após um mês, nós descemos para pagar e tivemos que preencher um novo pedido, já que o nosso se perdeu. Foi-nos dito naquele sábado que teríamos o sofá entregue na quarta-feira. Quarta-feira chegou e foi, sem telefonemas para nos avisar que eles não vinham, eu liguei para eles às 15h para perguntar a que horas, eles disseram entre 16h e 18h. Pedi que me ligassem antes de sair para minha casa, já que eu estava esperando o dia todo e precisava fazer alguns recados. É quinta-feira de manhã, estou tentando ligar desde que eles abriram e ninguém atende o telefone. Estou realmente desapontada com o serviço deles!

Do exterior, o vidro é tingido. Pode ajudá-los por dentro, mas por fora parecia que estavam fechados. Não há nenhum sinal que brilha a dizer que estavam abertos. Ninguém me cumprimentou na loja até que eu já estava andando por aí por 8 minutos. Eu mencionei que estava procurando uma panificadora e um travesseiro e a única coisa que o atendente falou foi sobre o travesseiro.