Este Home Depot tem um ótimo atendimento ao cliente! Ontem à noite tivemos uma tempestade em Long Island. Eu estava estacionado no jardim. Começou a chover e o vento levantou. Carros rolando para mim 60-65 MPH zona atingiu o lado do meu painel traseiro no lado dos motoristas mal!! Uma grande amolgadela, a segunda arrancou do meu espelho retrovisor. Hoje cedo notei que um carrinho também bateu no meu pára-choques, a marca do carrinho está nele!! Por isso hoje vou reportar para que o Home Depot possa tomar cuidado se os danos. A gerente Susie sai e me diz que eles não cobrem isso porque foi uma tempestade da natureza de Deus e o Home Depot não vai consertar meu carro! Eu disse a ela que alguém que trabalha para um Home Sept me disse que sim! Ela disse que eles não vão consertar o meu carro! Eu disse então o que é suposto eu fazer? Eu tenho cobertura total, mas a minha ded. São 500 dólares que ela disse para pegar este pedaço de papel e colocar o seu nome e número e o que aconteceu ela iria arquivá-lo, mas eles não podem fazer nada pelos danos. Eu liguei para o atendimento ao cliente da sede da Home Depot! Ela me disse que eles fazem!! Ela perguntou o nome do gerente que eu lhe dei, ela me disse que mentiu e não fez o seu trabalho! Ela devia dar-me o trabalho de papel para apresentar a queixa e eu devia preenchê-la e ela devia submetê-la! Minha filha e eu não podíamos acreditar que ela estava dizendo que eles não cobrem o que aconteceu! Ela deixou dizer que era Deus Natureza e que não iriam cobrir os danos! Foi por isso que eu voltei para casa e liguei para a sede porque estava furiosa por eles não irem cobrir os danos!! Vou falar com o gerente da loja Edwin RIVERA amanhã para que ele possa me dar a papelada e me entregar e o HOME DEPOT estará consertando esses danos! Ela não fez o trabalho dela. Se eu não tivesse pensado em ligar para a sede deles, teria que reclamá-la através do meu seguro de 500 dólares dedutíveis! Ela não deveria estar representando o Home Depot!

Encomendei hardware de limpeza e alguns dias após a minha encomenda online, recebi um e-mail a dizer que a minha encomenda foi cancelada. Liguei para o atendimento ao cliente e eles disseram que o botão foi descontinuado. Liguei para Emtek, o fabricante do botão e descobri que ele NÃO foi descontinuado, mas que o rejuvenescimento decidiu não carregar este botão. Quando liguei novamente para o serviço de atendimento ao cliente, eles me disseram que não mantinham o inventário de seus itens de liberação e é por isso que o site me permitiu fazer um pedido. Eles até tentaram negociar comigo dando-me 15% de desconto, depois 20%, depois 25% de desconto no meu próximo pedido em vez de fazer este direito (os botões de desbloqueio estavam 96% desligados). Esta empresa não é honesta (o botão não é descontinuado), esta empresa não tem integridade (eles ainda podem cumprir a minha encomenda porque são um retalhista da emtek), esta empresa não é organizada (não mantém inventário) e esta empresa não é leal (gastei milhares aqui em mobiliário, iluminação e acessórios). O cliente vai levar a culpa com esta empresa.