Comprei uma secção em 2015 e comprei uma garantia alargada de cuidados premium para o caso de alguma vez ter sido perfurada ou cortada. A empresa que vendeu o plano de protecção recusou-se a cobrir um corte no meu mobiliário. Desde então Schewels trocou de empresa para dar aos seus clientes uma melhor cobertura de garantia que cobre muito mais do que o plano que eu tinha. Os gerentes rapidamente me garantiram que iriam lidar com a empresa e finalmente substituíram meu sofá com o mesmo valor do que eu tinha comprado o meu. Atendimento ao cliente!

Tivemos a sorte de obter a última máquina de lavar a carga frontal e de a entregar antes do final de 2019 para obter a garantia alargada. Infelizmente, após a instalação foi descoberto o vazamento da mangueira de drenagem. Infelizmente, após a instalação, foi descoberto que a mangueira de drenagem tinha vazado. A antiga lavadora voltou a entrar em serviço até que uma mangueira nova chegasse da fábrica. A nova máquina é silenciosa e rápida. Onde a nossa antiga carga superior levou a melhor parte do dia para lavar a roupa, a Speed Queen é feita bem antes do meio-dia. Com exceção de 2 vezes os códigos de falha piscando e desligando a unidade por 5 minutos, tudo está funcionando bem. Ficamos felizes. O nosso único arrependimento é não termos conseguido a nova máquina de lavar mais cedo.