Para aqueles de nós que só sabem que o ar condicionado não está funcionando Chaffee é a empresa a ser chamada. Um serviço franco e honesto, que responde muito bem, vai resolver o seu problema sem medo de sobrecarregar. Eles são claros, factos apenas sobre o que é o problema. Utilize-os para cuidar de si. Eu sou um Coronel aposentado, EUA, confiou em mim para o defender e eu dou o meu aval ao Chaffee.

O Jake fez um óptimo trabalho na compra do meu veículo. Eu tinha tido um acidente de carro e não conseguia me locomover sem muita dor, então Jake me deu o máximo de informações que podia por telefone e via e-mail. Eu instalei os pneus de inverno no meu carro antes de pegá-lo, e Jake se ofereceu para entregar pessoalmente os pneus para todas as estações em minha casa para que eu não tivesse que levantá-los para dentro e para fora do porta-malas. Muito impressionado com o nível de serviço e muito feliz com o carro.

A pior experiência de sempre nesta loja. Eu saí e fui ao Lowe's. Precisava de comprar azulejos, o tipo do departamento de azulejos disse-me que não sabia e apontou para duas senhoras no departamento de electrodomésticos, e disse-me para lhes perguntar. Fui até ao departamento de electrodomésticos onde a Patrice estava ao lado de outro empregado. Pedimos ajuda e nem conseguimos terminar nossa frase quando ela interrompeu e disse "vai demorar um minuto". Ela continuou a falar com a colega de trabalho enquanto estávamos lá. Finalmente ela terminou e disse "sim, o que você precisa?". Eu disse a ela que precisava de um certo azulejo e ela respondeu "bem, não há azulejo neste departamento" como se eu soubesse que não há azulejo no departamento de aparelhos, mas foi para lá que a pessoa do azulejo me enviou, então por que ela tem que ser tão condescendente e mal-educada com isso. Se você não gosta de ajudar os clientes, talvez você deva procurar outro emprego.