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Porto fluvial in Alcácer do Sal, Setúbal
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Av. João Soares Branco 33, 7580-135, Portugal
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Humberto DeBrito: Sushi bom para o preço com muita variedade e qualidade recomendo
2020-06-04 14:58:05
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A segunda experiência negativa com a Best Buy in Fargo não me deixou outra escolha senão partilhar a minha experiência através do Google Reviews na esperança de que a Apple of Best Buy resolva alguns dos problemas que estou a ter. Na primeira experiência, marquei uma consulta para corrigir o meu IPhone. Cheguei 5 minutos atrasado e havia uma fila com pessoas, sem compromissos, que eu pacientemente esperei para trás. Ao ser ajudado, pedi desculpas pelo atraso e avisei-lhes que estaria disposto a esperar, se necessário. Disseram-me então que tinha faltado ao meu compromisso e que teria de remarcar. Neste momento, foi 10 minutos depois da minha consulta ter sido marcada. O representante mentiu-me que o próximo encontro seria dentro de 3 horas e meia. Eu então pedi para usar um dispositivo para marcar uma consulta. Outro representante então me disse que não havia aparelhos na loja que eu pudesse usar para marcar uma consulta. Isso foi uma mentira ousada. Fui então à secção de maçãs da loja e fiz o login e descobri que a próxima consulta era daqui a uma hora e meia. Foi quando o representante da Apple na loja me perguntou se eles poderiam ajudar. Depois de informá-lo sobre o que aconteceu, voltamos ao balcão do Esquadrão Geek, onde o representante anterior pediu desculpas e me marcou outro compromisso em uma hora. Foi muito frustrante lidar com funcionários que estavam tão ansiosos para me dizer que não podiam fazer nada e ao mesmo tempo mentir-me sobre os horários dos compromissos. No final meu telefone foi consertado no mesmo dia e o técnico que fez o trabalho de perna foi muito profissional durante todo o processo. Mesmo assim, o processo que me levou para me colocar na frente de um técnico de verdade foi difícil e provavelmente não teria acontecido se o representante da Apple não tivesse intervindo. Então, hoje, recebi um e-mail da Best Buy a dizer que o meu aparelho estava pronto para a recolha. Que eu saiba, não tinha nenhuma ordem de serviço atualmente. Liguei em vez de entrar na loja e fui colocado em espera, o que eu esperava. Várias paragens mais tarde e várias horas desperdiçadas, foi-me dito que de facto não tinha um aparelho na loja para a recolha. Ainda não tenho a certeza se houve um erro, se a minha informação foi dada, ou se a ordem de outra pessoa foi mal atendida.
NÃO tenha o Curbside Pickup se não conseguir que funcione. Duas vezes tentei usar este serviço e segui as instruções e recebi a confirmação, mas depois esperei mais de 20 minutos. Após 10 minutos eu tive que ligar para ambas as vezes e eles disseram que não viram o meu check-in. Eu tinha pedido um frigobar e depois de 25 minutos de espera uma mulher finalmente o traz para fora e afirma que não pode colocá-lo no meu baú porque tem as costas ruins e não está levantando. bem, talvez eles devessem ter enviado alguém capaz, e se eu fosse deficiente? felizmente eu pude pegá-lo. Eu não recomendaria usar este serviço de recolha na calçada. Também não ajuda que os dois indivíduos que atenderam as minhas chamadas tenham sido muito pouco amigáveis.
Bussola PT

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