A.C. desistiu na sexta-feira antes do dia do trabalho, uma grande empresa de aquecimento e ar queria mais de 1000 dólares para um motor e condensador de ventilador . (Minha unidade vende novo e pronto para instalar por 2.300 dólares completo no depósito de casa). Falei com o Steven da Major Appliance, ele disse que provavelmente eles têm o motor em estoque, então eu fui até a loja. Steven foi muito útil e informativo, parecia saber mais do que o reparador que eu chamei. Novo motor e condensador do ventilador mais um anel para montar o motor $250. Então eu tive algumas perguntas sobre a instalação, então liguei para a loja, Steven explicou a diferença em detalhes e me disse o que fazer. O ar condicionado agora está a funcionar... por muito menos de $1000. Obrigado Steven, estaremos de volta quando a necessidade surgir!

Hoje entrei na loja e uma associada chamada Amanda foi tão rude. Ela nos ignorou na caixa, pois a máquina de auto-serviço afirmou repetidamente que precisávamos de assistência. Quando ela finalmente chegou, ela teve uma atitude como se não quisesse nos ajudar. Ela nos informou que, para fazer a máquina funcionar, era preciso inserir o cartão várias vezes e receber um sinal de erro e depois tentar passar para fazer a transação passar. Isso não funcionou, quando a chamei de volta, ela bufou, colocou o scanner para baixo agressivamente, empurrou o cartão para dentro do leitor de cartões e quando a transação finalmente passou, ela se afastou sem dar nenhuma explicação. Ela também não respondeu quando eu lhe agradeci. Finalmente, quando pedi para falar com um gerente, ele não respondeu à página e tive que deixar minha reclamação com alguém que disse que ela iria retransmitir a mensagem, o que é muito decepcionante, pois sou um cliente regular desta loja e muitas vezes encaminho outros para este local. Depois dos eventos de hoje, eu também não vou mais fazer.