Toni Sandro Balelo: Um bom serviço há nossa comunidade de Sines.

Joaquim Melo: Bom local para a prática de ginástica

Se eu pudesse dar estrelas negativas, daria. A experiência foi boa até que a TV que encomendamos e que tinha DELIVERADO chegou DEFECTIVA. Então ligamos para a loja Coral Springs e eles tinham em estoque e poderia ser entregue em 3 dias, eles também nos aconselharam a não levar a TV de volta para a loja, pois como ela foi entregue ela precisa ser recolhida, por política da empresa. Então chamamos ESTA loja e sua suposta gerente Ashley, disse que o mais rápido que eles puderam ter a mesma TV entregue foi quase 2 semanas e ELA INSISTIU que nós trazemos a TV de volta para a loja e a nova TV seria entregue, MAS precisávamos devolver a TV de volta para esta loja IMEDIATAMENTE. NÃO SOMENTE QUE, ASHLEY FOI EXTREMELY RUDE E RECUSARAM-SE a ouvir. A única maneira que ela parecia interessada em desarmar esta questão era vendendo-nos uma TV mais cara que poderia ser entregue mais cedo. Quando mencionamos ligar para a empresa para saber sobre a POLÍTICA, Ashley naquele momento se recusou a fazer qualquer coisa, exceto nos mandar devolver a TV para um reembolso total. E que eles não iriam mais negociar conosco porque mencionamos ligar para a corporação. Este incidente aconteceu em 12 de julho de 2020. Tenho a certeza que se as suas chamadas forem gravadas você pode ouvir e ouvir o terrível serviço ao cliente. Recuperámos o nosso dinheiro e levámos o nosso negócio para outro lado. Você acabou de perder um cliente e nós estamos MUITO DESAPONTIDOS EM MELHOR COMPRA. NUNCA MAIS CONTINUA.

TERRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE... POR FAVOR LEIA... PARA O BOTTOMMY wife, (71 year old mother) and I live in an apartment complex in Fort Wayne, IN. Este complexo de apartamentos contrata PARTES DE APLICAÇÃO EM CASA & REPARAÇÃO para atender a lavadora/secadora que pagamos por cada mês. Nós nunca chamamos a manutenção, o escritório de arrendamento nem o Home Appliance Parts and Repair nos quase 2 anos que nós temos alugado aqui com relação a um problema com qualquer um dos aparelhos. Minha mãe notou ontem, 11 de junho de 2018, que havia um incêndio que saiu por baixo da secadora quando ela a ligou. Ela informou a minha mulher sobre o que tinha acontecido e, por sua vez, a minha mulher ligou para o escritório de aluguer para os informar. Eles disseram que iriam colocar uma ordem de trabalho na manutenção. Cerca de 15-20 minutos depois, eles chegaram. A minha mãe explicou-lhes directamente o que tinha visto. O funcionário da manutenção disse que contactaria o HAPR para que eles saíssem e descobrissem o que se estava a passar. Eles disseram que sairiam hoje 12 de Junho de 2018 entre as 9 e as 10 da manhã. Ao aproximar-se das 10 da manhã. Telefonei ao HAPR para lhes perguntar quando é que estão a planear vir, porque disparar fogo é um assunto sério e estamos preocupados que algo possa pegar fogo. O tipo que atendeu o telefone pareceu não se importar e não se preocupar com as nossas preocupações. Ele disse que a pessoa que vai sair está em outra ligação e que estaria no nosso apartamento mais tarde pela manhã. Eu lhe expressei que não era bom o suficiente. Isto não é como uma porta mais seca que não se fecha. Isto é um risco de segurança e precisava de ser tratado imediatamente. Ele disse-nos que o homem da manutenção do complexo de apartamentos nos disse que era uma pequena faísca. Eu disse que não importava dizer-lhe agora que era um incêndio. Eu continuei a implorar para ele ter alguém que saísse o mais rápido possível. Finalmente perguntei se podia falar com outra pessoa. Ele disse rudemente, YEAH e pôs-me em espera. Perguntei à próxima pessoa que atendeu o telefone se ele era o gerente ou o proprietário? Ele disse que não. Venha descobrir mais tarde (ele é o dono) O nome dele é GORDON. Ele também parecia indiferente e indiferente ao que eu estava a dizer. Finalmente perguntei se você pode entrar em contato com o técnico de serviço e redirecioná-lo para o nosso apartamento com prioridade, pois tenho certeza que fogo de qualquer magnitude tem precedência sobre qualquer outra coisa. Eu disse que poderia chamar os bombeiros, mas depois isso iria agravar ainda mais o problema. Ele disse que ia contactar o técnico. Eu disse que gostaria que me ligasse logo de volta. Ele diz, sem se preocupar, bem, que hoje voltaria a ligar-lhe. Eu disse que não. Preciso que voltes comigo assim que falares com o técnico. Ele concordou, relutantemente. Depois de um tempo decidi ir ao escritório e falar com o gerente. Expliquei-lhe tudo o que tinha acontecido e ela garantiu-me que contactaria a empresa e faria com que eles escalassem o bilhete. Pouco tempo depois liguei novamente para o HAPR e tentei explicar a outra pessoa (KEITH) que atendeu o telefone como foram rudes e descuidados os primeiros homens que atenderam o telefone. No início ele pareceu-me apologético e depois disse: "Não acredito que não é assim que nós somos. Eu disse: você está me chamando de mentiroso? Ele disse, eu acho que sim. Ele disse: Você deve ter entendido mal o que eles estavam dizendo (como se eu fosse analfabeto e não conseguisse entender o que estava sendo dito). Eu disse que sou um tipo bastante inteligente. Acho que entendi muito bem. Senti a necessidade de lhe dizer que sou educado na faculdade. Ele realmente desligou na minha cara enquanto eu ainda estava falando. Voltei para o escritório de leasing e expliquei mais uma vez ao gerente. Ela disse que contactaria directamente o proprietário (Lembra-se do GORDON, aquele que negou ser o proprietário). Bem, ele me ligou cerca de 45 minutos depois e me disse que um técnico estava a caminho de mim. Expliquei-lhe como a KEITH era rude para mim. Ele pareceu-me que me tinha afastado de novo. Pouco tempo depois, recebi um telefonema daquele técnico (KEN) a dizer-me que ele estava a caminho. Ele acabou por resolver o problema (e sim concordou que o fogo tinha saído da máquina de secar). No geral, eu NUNCA recomendaria esta empresa. Pois eles são UNPROFESSIONAIS.