É lamentável que 0 estrelas não seja uma opção. Comprei uma máquina de lavar loiça Maytag por $623.96 (máquina de lavar loiça, entrega e instalação) no dia 18 de Maio 20 e a entrega e instalação programada para 22 de Maio entre 1:30-2:00. Às 15:00 do dia 22 de Maio, não tivemos notícias de ninguém; depois de ligar para a loja, o entregador ligou de volta, disse que estava voltando para Niceville, e que estaria na casa em uma hora (2 horas de atraso). Às 16:00, o entregador ligou para me informar que faltava uma peça na máquina de lavar louça e que a entrega teria de ser adiada para 25 de Maio. Isto diz-me que ninguém do pessoal da Sears se preocupou em verificar o artigo para garantir que estava pronto para a compra, nem ninguém verificou se o artigo estava preparado para a entrega. Imediatamente após essa chamada, eu voltei à Sears e pedi-lhes que emitissem um reembolso total. Em nenhum momento do processo houve qualquer pedido sincero de desculpas ou compensação oferecido pelo pessoal da Niceville Sears. Pode ter a certeza de que não voltarei à Niceville Sears para quaisquer futuras necessidades domésticas.

A minha mulher e eu queríamos comprar um portátil novo. Fomos imediatamente saudados por um empregado da loja. Eu disse-lhe que só queria dar uma vista de olhos e que o encontraríamos se precisássemos de ajuda. Ele simplesmente não iria embora. Eu ia-me embora e ele ia atrás de nós. Tentei sacudi-lo várias vezes, mas ele era implacável. Até temos um segundo representante de vendas que se juntou à perseguição. Eu finalmente perdi a calma e disse à minha mulher que precisávamos de ir embora. Entrei para comprar um laptop, eles me perderam como cliente, agindo como se fosse um lote de carros usados apenas por comissão. Os polegares para baixo na Best Buy Glendora.