Anabela Loureiro: Sempre prontos em ajudar arranjar outras soluções

Paula Palma: Mediadores com um serviço de excelência

Liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente para informar que faltava um pequeno pedaço da gaiola de pássaros que encomendei e para ver como poderia obter uma peça de substituição. Disseram-me que o meu tempo de espera seria de uma hora. Depois de esperar ao telefone durante uma hora e trinta e quatro minutos, desligaram-me sem sequer atender a minha chamada!!! Muito MUITO pobre serviço ao cliente!!!

A nossa igreja alugou um adereço daqui para um evento infantil no verão passado. É uma grande caminhada para chegar lá, mas eles são super simpáticos e estavam muito interessados no feedback para que possam servi-lo melhor no futuro! Foi refrescante tê-los perguntado como nós gostamos e como nós o usamos para que eles possam responder com recomendações para eventos futuros que poderíamos gostar ainda mais.

Além de alguns funcionários que não faziam a menor idéia de onde ir para o que estávamos procurando, todos os outros foram muito prestativos, incluindo Brandie na caixa. Ela perguntou se eu era veterana e me deu um desconto, depois me agradeceu pelo meu serviço. Algo que não se ouve mais de muitas pessoas.