Eu aprecio o pessoal extremamente conhecedor e adoro que eles respondam sempre a qualquer pergunta com um sorriso. Mas, tenho uma GRANDE reclamação com o sistema de entrega deles. O Home Depot deixou toda a minha madeira e gesso cartonado à chuva quando eles decidiram entregar um dia mais cedo. Eles só tinham um motorista de entregas, e minha sogra idosa estava em casa sozinha e despreparada. Eles despejaram a madeira serrada a 2 metros da garagem aberta que foi liberada para acomodar a encomenda. Eu liguei e fui conversado por um gerente, bem, nós simplesmente não fazemos isso. Não fazemos isso. É bom saber isso AGORA. Se não vai enviar ajuda para descarregar a madeira, então entregue-a no dia que nos disse! Já que estávamos preparados para essa data de entrega, não a data que você escolheu aleatoriamente. Extremamente desapontado. Minha pobre sogra teve que correr para dentro e rasgar cortinas de chuveiro para cobrir o drywall porque ela não podia movê-lo, e estava chovendo muito. A madeira e a gesso cartonado moldaram-se... surpresa! Muito obrigado, pessoal.

Eu visitei a sua loja porque era altamente recomendada. Entrei na loja e observei os empregados sentados. Apenas um deles disse e pediu para me ajudar. A jovem me mostrou o que eu estava procurando, mas não interagiu comigo de jeito nenhum. Eu estava preparada para comprar vários itens para a minha nova casa e não recebi a assistência de que eu precisava. Senti que os jovens ou outros funcionários não queriam me ajudar, então eu parti. A jovem simplesmente ficou bem e voltou a sentar-se com outros funcionários. Lembrar-me-ei sempre que a Big Sandys é uma loja que não aprecia nem dá assistência aos seus clientes.