Eu tive uma relação muito longa com os PCRichards. Mais de 20 anos. Eu costumava ir para Hauppauge. Há 2 anos atrás fui a Patchogue e fui recebido pelo Marty em aparelhos. Bem, agora é a minha vez. Ele é extremamente profissional, honesto e eu confio totalmente nele com sugestões sobre minhas compras. Ele não é o seu típico vendedor insistente. Estou completamente à vontade para trabalhar com ele. Eu nunca me sinto pressionada. Desde que o conheci, actualizei a minha cozinha lá em baixo, o meu filho renovou completamente a sua cozinha com todos os novos electrodomésticos e agora estou a começar a minha cozinha lá em cima. Eu daria a ele uma classificação de 10 estrelas, mas 5 é o máximo. Obrigado Marty por dar 150% à sua clientela.

Entrei para devolver alguns laptops que comprei durante as férias e não tive problemas. Ia perguntar à senhora do serviço de atendimento ao cliente o seu nome enquanto ela fazia um trabalho fenomenal cuidando de mim e procurando uma encomenda, pois não conseguia encontrar o meu recibo digital. Acredito que havia quatro ou cinco membros da equipe ajudando outros convidados, então esperei pacientemente alguns minutos enquanto uma jovem senhora estava terminando com um cliente. Assim que ela terminou, ela começou a levar de volta um item com o qual eu não tinha nenhum problema, já que eu achava que era um protocolo adequado para os funcionários, e imaginei que ela voltaria. Ela não voltou, por isso esperei um pouco mais por outro empregado. Após cerca de 5 minutos, alguém me perguntou se eu estava sendo ajudada e pediu desculpas profissionalmente que seriam mais alguns minutos. Nada de mais, pois os outros estavam à minha frente. Por fim, foi a minha vez de receber alguma ajuda e eu tinha a minha mente pronta para comprar um laptop de $850 ou $1099, mas outro funcionário agarrou a pessoa que me ajudava para que os dois pudessem ajudar outro convidado. Tudo o que recebi foi, lamento, do funcionário que estava ajudando outro cliente enquanto o meu cara saía sem explicação. Desta vez eu estava ficando um pouco chateado por ter que esperar, pois Tim me convenceu a comprar um laptop dele até ele sair para cuidar de outro cliente. Pode parecer um pouco antiquado, mas pensei que se outro cliente fosse mais importante do que eu enquanto fazia uma grande compra, então a Best Buy não ia receber o meu dinheiro, por isso saí porta fora.