Comprei-lhes um belo conjunto de máquina de lavar e secar. Fui num dia de semana, no meu intervalo de almoço, vestida com um fato. Fui tratada com gentileza e o associado masculino me visitou com bastante freqüência. A senhora que trabalhava na loja tinha uma atitude como se não quisesse ser incomodada. Mas isso não me impediu de continuar a fazer compras. A única outra desvantagem foi quando voltei para ir buscar o meu conjunto num fim-de-semana. Entrei pela porta com uma t-shirt e umas calças de ganga vestidas. Não fui nada recebido e demorou alguns minutos para eles perguntarem se eu precisava de ajuda.

Em Novembro (2019) comprei uma geladeira na loja da Shrewsbury Sears. Pouco tempo depois encontrei alguns problemas com o item. Telefonei para a loja Shrewsbury Sears, e pouco depois recebi uma chamada telefônica de retorno do gerente Craig the Sears. Craig imediatamente pegou o touro pelos cornos. ele me pediu para descrever o problema que eu estava tendo. A resposta dele foi imediata, entre na loja conforme sua conveniência e escolha um refrigerador substituto, sem ands, ifs, ou buts. Imediatamente após o Natal, eu me encontrei com Craig e ele fez de tudo e quero dizer tudo para fornecer um dos melhores serviços ao cliente que eu já tive em qualquer lugar. Ele substituiu meu refrigerador, ele reemitiu a garantia estendida, e ele forneceu a entrega de cortesia. Ele era gentil, conhecedor, meticuloso e totalmente orientado para o cliente. Ele era fantástico! Eu também quero elogiar o seu assistente de gerente Charlie. Charlie me ajudou quando eu comprei o refrigerador original. Ele me deu ótimos conselhos e me incentivou a comprar a garantia estendida... Que equipe de gerenciamento!! O melhor!