Polegar para cima se você ama o Ikea tanto quanto eu amo. Oh querida e poderosa Suécia, fizeste um bom trabalho. Construíste uma das melhores lojas do mundo. Acho que nunca andei pelo Ikea e deixei de mãos vazias. Há tanto para amar nesta loja. Há tanto para comprar também. O pessoal era amigável. Eu tive uma óptima experiência de compras.

Esta loja tem de ser a pior loja na história do serviço ao cliente. Compreendo que 2020 tem sido um ano muito estranho, mas mesmo antes deste ano eles tiveram o pior atendimento ao cliente, o pior atendimento telefónico (triste para uma loja de tecnologia) e o pior processo de encomendas online. Eles fornecem informações muito limitadas sobre as encomendas e são incrivelmente lentos para os preparar para a recolha. Eles tiveram sorte que o site Best Buy disse que tinham o meu item em estoque (errado) porque eu teria pago o dobro por ele em outro lugar. Uma semana depois, e ainda não estou mais perto de ter o meu item que estará pronto para ser levantado hoje.