Comprei uma Insignia TV em novembro de 2019 e tenho tido problemas com o volume desde fevereiro. Pedi ajuda ao gerente da loja porque somos mais velhos e não podemos enviar uma tv tão grande para o fabricante. Ofereci-me para fazer uma troca uniforme ou até mesmo pagar mais por uma TV de melhor desempenho. Somos titulares do cartão Best Buy há anos, mas eles não estavam dispostos a fazer nada por nós porque foi depois da política de devolução de férias. Tentei contactar a loja durante a pandemia, mas eles garantiram-me que seria tratada assim que a loja reabrisse. O gerente basicamente não me disse nada que pudesse fazer e não ia fazer nenhuma excepção. Eu nunca tive problemas em nenhuma outra loja. Estou extremamente decepcionado com o atendimento ao cliente e nunca mais vou comprar lá, nem ninguém que eu conheça.

Eu lido com o Kenwhirl Appliance há vários anos. Seu serviço e atenção aos detalhes são fatores importantes que me trazem de volta a eles para a reparação de aparelhos. Não tenho dúvidas em recomendar esta empresa a qualquer pessoa que precise de uma excelente reparação de electrodomésticos a um preço razoável. O técnico que me assistiu hoje (Mike K.) já me assistiu anteriormente e é muito conhecedor e extremamente profissional e agradável. Estou muito satisfeito tanto com o Kenwhirl Appliance como com o Mike. Obrigado Mike!