Fernanda Belo Martins Dos Reis Paulino: Seguimos o TripAdvisor, dizia Aberto. Chegámos, porta fechada, mesas postas para almoço, na porta indicação de férias a partir de dia 9 de setembro. Há coisas que não se entendem, é tudo.

fofinha unicornio: Produtos super bons, preços acessíveis. Atendimento 5* recomendo

Adquiri um frigorífico em Novembro por pouco mais de $1000. Disseram-nos que era NOVO e que era um excesso de estoque/risco e amolgadela. Tirámos-lhe o plástico quando chegou. 4 meses depois de o termos comprado o compressor foi para cima dele. Eles enviaram alguém para olhar para ele e nos disseram que seria $500-$600 para consertá-lo. Quando ligamos para falar com alguém sobre isso, eles se recusaram a nos ligar de volta. A empresa de reparação saiu e retirou a parte de trás para descobrir que o cabo NÃO é o cabo de fábrica e que o interior foi arranjado e mexido... SERVIÇO AO CLIENTE HORRÍVEL e uma empresa de scetch!!! O Frigorífico que comprámos NÃO É UM Frigorífico NOVO se o cabo tiver sido substituído e as coisas lá dentro tiverem sido consertadas ou trocadas. NUNCA voltaremos a comprar-lhes e faremos com que todos saibam como esta empresa é má!

Classificei esta visita como má por causa do atendimento ao cliente recebido da Brigada de Nerds. Recebi um e-mail da Geek Squad afirmando que o meu tablet estava pronto para ser levantado. Caminhei até à secretária e havia uma senhora caucasiana à espera de ser atendida e um homem caucasiano a ser atendido. Em 5 minutos o agente da esquadra geek cumprimenta a senhora caucasiana perguntando como posso ajudá-la. Ele então começou a ajudá-la com o aparelho dela enquanto ainda estava a trabalhar no aparelho em que já estava a trabalhar. Eu sentei-me lá e esperei, então 20 minutos passaram e ele ainda não me perguntou o que eu estava lá a fazer. Estou esperando e sendo paciente pensando que ele é multitarefa, e quando ele terminar, eu serei a próxima. Ele terminou de fazer a manutenção da senhora e continuou a fazer a manutenção do dispositivo cavalheiro que estava lá inicialmente. Passam mais 10 minutos e outra jovem caucasiana sobe. Então neste ponto você tem a mim, uma afro-americana, uma caucasiana, e um caucasiano. O agente da esquadra que é multitarefa olha directamente para mim e pergunta à jovem que acabou de subir como posso ajudá-la. Lembra-te que esperei pacientemente e nem uma alma pediu ou reconheceu que eu estava lá à espera de ser atendida. Não sou aquela pessoa que fica ignorante e me glorifica com "eu estava aqui primeiro", por isso faço uma oração rápida. Enquanto isso, o agente do esquadrão de nerds vai para as traseiras buscar outro agente para ajudar esta jovem que veio atrás de mim, ainda sem reconhecer que eu estava lá e que estava esperando. Quanto mais espero, mais pesado fica o pensamento da razão deste tipo de atendimento ao cliente "é porque a minha pele está mais escura que eu não recebi nenhum atendimento? Esta descrição do tipo de serviço que recebi não é para acusar ou rotular ninguém, mas o serviço que recebi foi parcial e horrível. Além de tudo, quando finalmente decidiram me perguntar o que eu precisava, descobri que o meu tablet não está quase pronto e nem sequer está na loja.