Charlie, o proprietário da nossa loja local da Truckee Sears, afiou mais e mais do que horas de trabalho, ajudando-me com uma geladeira de substituição de garantia. A geladeira original foi comprada através da Sears, mas não através desta loja. O Charlie tratou de trabalhar com a minha empresa de garantia, de medir no local, encomendar a substituição, a papelada envolvida na garantia mais, agendar a entrega, instalação e remoção do existente. Do início ao fim, ele fez tudo sem problemas para mim. Obrigado Charlie, você é o melhor!! Estou tão feliz por tê-lo aqui no Truckee. Dou-lhe 5+ estrelas em satisfação do cliente!!

O PRIMEIRO SERVIÇO AO CLIENTE TODO!! Foi-me dito para retirar o meu próprio carrinho H do parque de estacionamento (não digitalizado).Fiquei 10 minutos a tentar que o tipo da madeira respondesse a uma pergunta, mas em vez disso fui ignorado. Vai perguntar ao gajo da madeira. Como o WTH?!?!

Fomos comprar um frigorifico. Não queríamos gastar muito dinheiro e precisávamos de o ter entregue. Fomos com um modelo de arranhão e amolgadela, o total fora da porta incluindo a entrega era de $500 e seria entregue em 2 dias. Bom negócio, no que nos dizia respeito. A entrega foi feita na hora certa, preparada e tudo estava bem. Estava ligado à corrente e tinha os ajustes adequados de tal forma que quando chegámos a casa com as compras algumas horas mais tarde, devia estar frio mas não estava mais frio do que a temperatura ambiente. Chamamos imediatamente o vendedor que imediatamente nos preparou para outra entrega para uma geladeira de preço mais alto, logo na manhã seguinte, já que era hora de fechar naquela noite. O frigorífico de substituição foi entregue a tempo como prometido e começou a funcionar como era suposto. Não foi necessário nenhum custo adicional para a geladeira nem uma taxa de entrega. Esta geladeira está funcionando como deveria e nós não poderíamos estar mais felizes com a resposta que a Johns Appliance City nos deu para remediar uma situação sem culpa nossa e muito provavelmente sem culpa deles. Nós definitivamente usaríamos a Johns Appliance City novamente para produtos e serviços adicionais no futuro e nós os recomendaríamos a qualquer um que conheçamos e obviamente esta Coluna de Preços e Revisão. Mais uma vez obrigado por uma excelente experiência no atendimento ao cliente.