Muito descontente com o atendimento ao cliente hoje e com a forma como o concierge falou com as pessoas. Eu sei que estamos lidando com a COVID19 mas isso não é desculpa para o mau atendimento ao cliente. Foi dito para esperar - não há cadeiras disponíveis para sentar. Foi dito para esperar e foi esquecido.Deixou a filial nojo.Contactou a PCCU via telefone o que foi uma experiência muito melhor.

Não tenho a certeza de como esta localização do Home Depot tem em média 4,1 estrelas. Devo ter chegado em um dia de folga para eles. Encomendei online para recolha na loja. Nunca estive neste local antes. O primeiro problema foi o tipo do carrinho a bloquear a entrada enquanto olhava para uma mulher drogada com o rabo pendurado nos calções. Ele estava a olhar com tanta força que estava sem pistas para os 6 clientes que tentavam entrar na loja que ele estava a bloquear. Não consegui chegar à área de recolha de encomendas online porque estava bloqueada com paletes, carrinhos e camas de mercadoria. Eu fiquei na fila com muitas pessoas no balcão de atendimento. Havia 5 funcionários atrás do balcão da central de serviço. Apenas cerca de três deles estavam realmente a trabalhar. Assim que a fila no balcão de serviço se desbastou, só restavam três funcionários. Apenas uma senhora estava ajudando o cliente na minha frente, as outras duas estavam apenas paradas. Tive que perguntar se uma delas realmente me ajudaria em vez de ficar ali parada. O serviço ao cliente era muito pobre. Vou evitar este local no futuro a todo o custo. Lição aprendida.