A Best Buy tem muitas vezes os melhores preços quando se trata de colocar as coisas à venda. Isso, e é basicamente uma das poucas opções que restam quando se trata de produtos eletrônicos de alto nível. Se não fosse por isso, eu nunca lhes daria nenhum negócio, pois eles não estão por trás dos produtos que vendem e eles poderiam se importar menos com seus clientes.

Um dos caras da área de serviço no departamento de tintas não ajudou em nada, mas havia um cavalheiro na ilha e ele ajudou quando eu fiz algumas perguntas e me guiou até o que eu precisava, desculpe-me por não ter conseguido o nome dele. Xavier também foi muito útil quando cheguei à loja, o Id costumava dar 5 estrelas, mas aquela pessoa me fez sentir como se eu não soubesse o que eu estava pedindo ou ele não entendia.

O que quer que você venha a respeitar de uma experiência de compras no Home Depot, esta loja não o fornece. Se não fosse o sinal laranja, você não teria idéia de que estava em uma das lojas Arthur Blanks. Eu tive experiências ruins nos anos noventa nesta loja. A minha preferida é aquela em que a minha mulher grávida de 8,5 meses e eu fomos às compras de tapetes, à procura de cerca de $3000. Os associados de vendas de pisos não faziam ideia de qual era o preço da instalação. Quando pedimos ajuda, as três pessoas atrás da secretária tiveram de telefonar a outra pessoa. Esperámos 20 minutos, a ver os 3 associados a falar. Eu então voltei até eles e pedi ajuda, eles responderam com oh, nós não sabíamos que você ainda estava aqui. Não fizeram nenhuma tentativa de tirar o rabo das cadeiras, nem mesmo para oferecer um lugar à minha mulher grávida. O gerente da loja ligou-me dois dias depois sobre a minha experiência, disse-me que me ajudaria a comprar um tapete. Eu disse-lhe que se os especialistas em pavimentos não tinham conhecimento, então como é que o GM me vai ajudar? Outras más experiências incluíram longas viagens de horas em iluminação onde nem um único associado se aproximou de mim, associados que parecem odiar os seus trabalhos, e a falta de conhecimento geral por parte de todos.