Fui buscar uma encomenda online. Foi uma brisa. Enquanto lá estava, eu queria verificar os registos de gás para a minha lareira, não o seu tipo de consulta habitual. O representante da loja foi capaz de responder a todas as minhas perguntas e me guiar na direção certa por experiência pessoal, especialmente útil para alguém que começa da estaca zero.

O meu marido e eu compramos uma Dyson em Janeiro deste ano com uma garantia de 5 anos. Temos nosso recibo em mãos que mostra todas essas informações, mas como houve uma falha no sistema deles com o número de série, eles estão absolutamente recusando a garantia de um vácuo de $700. Eles reconhecem que nós pagamos por ele. Reconhecem que está sob garantia. Mas eles não vão garantir esse vácuo, porque supostamente não é o mesmo vácuo. Isto não é um problema do cliente, é um problema logístico, mas eles não se importam. Mesmo depois de falar com um gerente distrital, BB&B nos deixou com um vácuo inutilizável de 7 meses de idade de $700. Nunca mais vamos fazer compras aqui.