Grande experiência dois dias seguidos. Eu comprei um espremedor daqui. Infelizmente não era a marca que eu estava procurando, mas foi recomendado por um dos funcionários. É um Breville Juice Plus. Nick me ajudou no balcão e foi extremamente educado e prestativo. Perguntei qual era a política de retorno porque estava comprando um espremedor que eu não tinha certeza. Ele me garantiu que eu poderia devolvê-lo, desde que eu tivesse meu recibo. Era um espremedor de grande qualidade, mas eu não favoreci o processo de limpeza e a força com que ele ejetou o suco no lado da saída. Eu o devolvi hoje e os funcionários no estado do espremedor. Eles me perguntaram se eu mesmo o retirei da caixa. Eles ficaram chocados ao descobrir que eu o usei e o embalei de volta tão perfeitamente. Fui informado de que eles estavam tão acostumados à desordem completa dos produtos quando normalmente são devolvidos. Foi uma boa gargalhada e definitivamente um excelente serviço ao cliente!

Estou muito insatisfeito com o serviço deles. Eu tinha pedido especificamente que certas coisas fossem feitas com relação ao seu serviço e não só não foram feitas em tempo hábil, como não seguiram todo o caminho. A comunicação com eles não é satisfatória, pois leva dias para obter uma resposta, o que nem sequer dá resposta às perguntas que fiz. E quando solicitei que eles atendessem o meu pedido original (que eu paguei) ou me reembolsassem, fui simplesmente ignorado, sem comunicação. Um simples e-mail teria sido suficiente e profissional. Dito isto, recomendo que as pessoas procurem em outro lugar, a menos que você queira lidar com contadores não profissionais e não comunicativos.