Tenha muito cuidado com os jogos de cobrança jogados aqui. Fomos duplamente cobrados aqui e eles não nos permitirão elevar isto a uma pessoa de autoridade. O gerente de negócios de cobrança em serviço finalmente me disse que eu era um cara esperto e que descobriria e desligaria na minha cara depois que eu apontasse várias vezes inconsistências nas respostas aqui. Depois a sua atitude piorou à medida que a chamada continuava. Finalmente eu tinha uma exigência suficiente para falar com o seu relatório direto, ela indicou que não tinha nenhuma. Finalmente ela desligou. Eu liguei de volta para a recepcionista, então peguei meu nome quando liguei de volta, voltei para a linha e me disse que eles já tinham feito o que podiam fazer. Agora eu não me importaria se eu comprasse alguma mesa de junky deles, mas eu gastei mais de $9000,00 em sofás, cadeiras, etc. Smith Brothers. (que por sinal ainda não estão aqui depois de ter sido encomendado em agosto) você pensaria, nos dias de hoje, que uma encomenda desse tipo poderia receber alguma atenção por parte da gerência. Aparentemente, o pessoal de facturação do andar desonesto atropela os clientes como eles acham melhor. Então Wayside, você perdeu um cliente para sempre, e acredite que há mais e melhores lojas de móveis lá fora.

O vendedor Ali Morin fez um excelente trabalho ao encontrar o melhor negócio para nós em um conjunto de aparelhos de cozinha, incluindo fogão, geladeira, microondas e máquina de lavar louça. Ela também acompanhou isso com excelente apoio para resolver problemas de entrega, de modo que acabamos recebendo-os no horário que tínhamos combinado, apesar de várias mensagens enviadas para nós informando que as entregas estavam sendo adiadas por uma semana. Esta encomenda era para uma remodelação de aluguer onde os novos inquilinos estavam dependentes da entrega dentro do prazo estipulado. Tire o chapéu e muito obrigado ao Ali.