Eu entrei para comprar um computador. E depois de olhar para todos os modelos, escolhi um. O tipo das vendas não tinha a certeza se o tinham em stock e voltou para verificar. Eu voltei e eles não o tinham. Mas que ele podia encomendá-lo e tê-lo para mim dentro de alguns dias. Infelizmente, o meu computador estava a dar um mergulho no nariz. Eu não tinha a certeza de quantos dias mais teria de poder usá-lo. Então eu disse-lhe que tinha de arranjar um hoje. Pedi-lhe para me mostrar algo confortável para aquele que eu tinha escolhido. Aquele que eu estava a olhar com cerca de $850. Ele mostrou-me um computador a partir dos 950 e indo até aos 1250 dólares. Pedi-lhe que voltasse para cima para que eu pudesse ver os outros computadores que passaram muito depressa. E encontrei um comprável por cerca de 750, em stock. Eu disse-lhe que era o que eu queria, e ele disse que não era muito bom, e que recomendaria outra coisa. Eu disse-lhe que era o que eu queria, então ele mandou outro tipo ir buscá-lo. Decidi que, como acabei de poupar 100 dólares, escolheria um monitor, oh, preciso de um monitor novo de qualquer maneira, oh, e encontrei um por 99 dólares. Enquanto eu fazia isto, a jovem mulher que ele estava treinando sobre como vender computadores, quem eu acho, mas eu não tinha ouvido? Falava-lhe constantemente de como estes computadores são maus. Ele nem sequer falava num tom abafado. Não sei se eles trabalham em comissão ou o quê, mas foi extremamente rude, e eu tomei a decisão, naquele momento e ali, de nunca devolver a Best Buy para comprar outro computador. A partir de agora, vou fazer minhas compras online de uma empresa diferente. O computador que escolhi, já agora, funciona muito bem! Eu não tenho problemas.

Demoraram mais de 10 minutos para atender o telefone na PRIMEIRA vez! Depois ela continua a transferir-me para o departamento que tenho estado a tentar contactar, onde espero mais 3 minutos até ela voltar à linha para me dizer que podem ser mais 10 minutos. Perguntei-lhe se ela podia responder à minha simples pergunta e ela respondeu rudemente mas acabei por receber a minha resposta depois de uma chamada de 15-20 minutos. Eu também tenho registos de chamadas. Isso é inaceitável!