Manuel Percheiro: Acho inconcebível que numa clínica com este suposto gabarito não haja alguém que se digne a atender telefonemas.

Vitor Vale: Raramente atendem o telefone!! Hoje, 4.11.2019, estou há 1.20h a tentar ligar... Chama, chama e chama, mas devem estar mto ocupados. Faz esta 5a feira que vem 15 dias que me dirigi a Palmela e pedi o meu receituário para a diabetes. Pedi que me enviassem por sms, como já tem acontecido, no entanto, até hoje... nada. No dia 31 atenderam e disseram que iam tratar disso, mas devem ter-se esquecido(!!!).. Amanhã passo por lá e vou escrever no livro de reclamações!!! Finalmente fui atendido. Em princípio, entre hoje e amanhã, tenho o problema resolvido... se assim for, não escrevo nada no "livrinho"...

Liguei com parte na mão na esperança de poder fazer compras pelo telefone sem ter de conduzir esta coisa pela cidade toda. Falei com alguém muito rude e disse que a minha parte pode ter um número de peça e que isso pode ajudá-lo, e que eu poderia tentar entrar com ele e alguém pode ser capaz de olhar em ajuda, mas disse provavelmente não. Fiz outro telefonema para a Broadway e o kolb, nós muito úteis dissemos que ele tentaria me ajudar a identificar o número da peça pelo telefone, ler alguns números antes de obtê-lo, informar-me que o número da peça tinha sido atualizado e que estava em estoque. A partir daqui, eu vou para as peças do aparelho. O serviço ao cliente é importante e as peças de confiança definitivamente não o têm.

Enquanto eu escrevi há mais de um ano, esta foi uma loja maravilhosa durante algum tempo. No entanto, descobri que enquanto o COVID-19 tinha vários funcionários a serem mantidos no trabalho enquanto estavam doentes. O gerente tinha estado a trabalhar com a COVID. Sinto que as suas preocupações são as suas vendas e não os empregados. Percebi que alguns bons funcionários não estavam mais na loja. Enquanto muitas caras novas estão. Muito decepcionante que eles não estejam preocupados com o pessoal e os clientes.