Recentemente, comprei uma máquina de lavar, um colchão e um tapete de área para ser entregue em minha casa. O pessoal da entrega esqueceu meu tapete e me garantiu que alguém da loja me ligaria com uma atualização sobre a entrega. Ninguém me ligou e eu liguei para a loja inúmeras vezes e ninguém atendeu. Finalmente fui até à loja e pedi para ir buscar o tapete que encomendei. Um associado me disse que vender tapetes é um novo procedimento na loja e que ele não sabia nada sobre isso. Outro funcionário disse-me que ele não conseguia encontrar o tapete que encomendei e que a nova remessa de tapetes deveria ser entregue na loja na semana seguinte. Eu pedi que o meu tapete me fosse entregue assim que chegasse à loja. Ainda não recebi o meu tapete e não consigo que ninguém atenda o telefone na loja. Comprei uma secadora na loja ao mesmo tempo que os outros itens para levar para casa no momento da compra. O funcionário que ajudou a colocar a secadora no meu carro arranhou a traseira do meu veículo depois que meu noivo pediu para ele esperar para que pudéssemos colocar uma toalha na traseira do carro como proteção. O funcionário que ajudou a carregar o secador no meu carro não me ouviu e acabou arranhando o meu pára-choques. Se 0 estrelas fosse uma opção, era o que eu daria a este negócio.

Gosto deste local dos outros locais do Depósito Residencial de Cincinnati. Por uma vez eu posso entrar numa loja sem ser perseguido e sem ter que pedir dinheiro, os funcionários não são tão rudes, e eles realmente ajudam seus clientes a encontrar os produtos que eles estão procurando... Eu nunca tive uma má experiência com este local... Eles vão continuar a conseguir o meu negócio...