Não faça compras nesta loja! Comprei uma máquina de lavar e secar a gás Speed Queen novinha em 29 de Agosto de 2020. Até à data, o secador de gás não funciona. Os instaladores (que suponho serem contratados pela Spencers) instalaram o secador de forma incorrecta, o que pode ter causado o mau funcionamento da máquina e agora também tem problemas de temporização. Tive duas vezes um técnico de reparação de um equipamento que me foi recomendado pela Spencers quando inicialmente liguei com a minha reclamação sobre o secador não estar a funcionar. Duas chamadas de reparação mais tarde, duas chamadas para o Speed Queen e uma chamada para o gerente desta loja, eu ainda não tenho uma secadora funcionando que 1) eu comprei NOVO, e 2) ainda não funciona após duas visitas de reparação. Até hoje, já não consigo lavar e secar roupa há quase um mês! No mínimo, a Spencers poderia ter me dado uma secadora emprestada enquanto eles caçavam um reparador para consertar este problema!!!! Mau atendimento ao cliente e para piorar as coisas, o gerente foi muito humilhante para mim ao telefone. Não é uma loja com a qual se queira fazer negócio de certeza.

Lidámos com a Shani e ela foi muito prestável, e até teve um pouco de humor que nós também apreciámos! Conseguimos um grande negócio no nosso novo frigorífico que procurávamos há meses e encontrámo-lo pelo melhor preço neste Sears Outlet. Todos os outros funcionários, como o David, também foram muito úteis. Ele até nos informou enquanto carregávamos nosso refrigerador que ele tinha que permanecer em pé antes de colocá-lo na tomada. Ele disse 24 horas, mas quando investigamos o porquê, descobrimos que só deveria ser pelo tempo que esteve do seu lado e se foi por vários dias, 24 horas. Mas mesmo assim, nunca tínhamos sabido sequer esperar antes de o ligar - o que foi extremamente útil. No final das contas, tivemos uma grande experiência!