Experiência horrível. A experiência de entrega é horrível teve de cancelar a minha encomenda após um mês de espera. Má comunicação a partir deste local, bem como o seu chamado escritório corporativo. Nunca mais irei recomendar ou tentar comprar nada desta empresa. POR FAVOR, GUARDE A SUA RESPOSTA COPIADA E COLADA!!! TODOS NÓS SABEMOS QUE NADA VIRÁ DE NÓS A CONTACTAR O VOSSO NÚMERO 1800!

Recentemente nos mudamos de uma casa menor para uma casa maior e precisávamos de novos móveis familiares que utilizassem o espaço de forma mais eficiente. Passamos algum tempo online para ver o que estava disponível e tínhamos comprado em um concorrente do RC Willey, mas eles não tinham o tamanho ou a cor que estávamos procurando. Já tínhamos comprado móveis no RC Willey e encontramos um sofá seccional com assento de amor no site deles que parecia que poderia funcionar. Fomos até a loja deles em Henderson NV e o Tim nos cumprimentou na porta. Ele nos dirigiu para a seção que vimos na linha e nos direcionou para uma área onde podíamos conseguir cadeiras laterais para o espaço também. Ele sugeriu que pegássemos um travesseiro com sotaque da seccional e isto provou ser fundamental para encontrar cadeiras giratórias que complementassem a cor da nossa seccional. Tim também nos direcionou para uma área onde poderíamos selecionar um conjunto de quarto acessível para um dos nossos quartos de hóspedes. O Tim foi muito eficiente em responder às nossas perguntas e fazer sugestões; nunca nos sentimos apressados por ele. Felizmente, a nossa selecção de quartos familiares estava em stock e foi marcada uma data de entrega. Posteriormente, Tim ligou para fornecer uma data de entrega para o nosso conjunto de quarto, uma vez que ele só tinha sido capaz de fornecer uma estimativa na loja. RC Willey demonstrou grande comunicação relacionada com a nossa entrega e identificou uma janela de 2 horas no nosso dia de entrega. Podemos ter sido a primeira entrega do dia porque a entrega ocorreu cerca de 20 minutos antes da janela de 2 horas identificada. O pessoal de entrega foi simpático, eficiente e cortês. Eles completaram a montagem dos móveis e removeram todos os resíduos de expedição/embalagem. Eles identificaram onde o tempo da nossa porta da frente foi removido e pequenos arranhões para pintar que ocorreram durante a entrega. RC Willey ligou dentro de uma hora para explicar isso e o ajustador entraria em contato conosco para tratar de reparos. Minha esposa e eu temos mais de 65 anos e temos condições de saúde subjacentes, então ficamos felizes que o pessoal do RC Willey seguiu os protocolos de mascaramento e distanciamento da COVID 19. Normalmente não estou ansioso para comprar móveis, mas fiquei impressionado com a capacidade do Tims de nos direccionar para móveis que funcionavam com o nosso orçamento. Recomendarei altamente o RC Willey a qualquer pessoa que esteja procurando comprar móveis novos. Eles nos ajudaram a converter um grande espaço aberto em uma aconchegante área de reunião.