Comprei uma garantia estendida para uma máquina de lavar e secar, que eles verificaram e eu tenho que obter confirmação da empresa de garantia para obter serviço no meu aparelho. Depois, demora mais um mês para conseguir uma marcação. Para grande confusão e eu sinto que eles apenas pegaram meu dinheiro para a garantia e bateram em volta do mato para honrá-lo. Qualquer pessoa que precise de um técnico de reparações pode telefonar ao tipo do aparelho, ele deu-me uma consulta no dia seguinte por um preço justo.

Só porque não lhes posso dar 0. Eles nem sequer me informaram quando estiveram aqui para deixar a minha mercadoria. O tipo das entregas abanou a cabeça quando o meu cão estava a ladrar. Telefonema para falar com o gerente foi desligado duas vezes porque ele não queria ouvir o que eu tinha para dizer. Tenho provas de tudo isso porque a minha propriedade está sob vigilância.

Recentemente adquirimos um fogão a gás Bosch e um forno de parede GE Profile da Bray & Scarff. O nosso vendedor foi simpático e cortês, mas esqueceu-se de incluir o motor do ventilador downdraft no nosso contrato original. Ele compensou essa falha reduzindo o preço de outros itens para tornar o custo adicional e inesperado menos doloroso. Foi um erro humano que você tem que perdoar. Nossa equipe de instalação era ESPECTACULAR. Cliff e Andre são feitiços técnicos. Eles apareceram quase exatamente quando estavam programados para chegar e trabalharam sem pausas até que nossa instalação estivesse completa. Vê-los trabalhar foi uma coisa de beleza, como um balé perfeitamente coreografado. Era como se André pudesse ler a mente de Cliffs e estivesse pronto para ajudar antes que Cliff pudesse pedir ajuda. Eles trabalhavam com segurança e profissionalmente sempre atentos e respeitosos com a nossa casa. Eles limparam à medida que iam avançando e depois, novamente, quando o trabalho estava completo. Quando problemas imprevistos foram encontrados, Cliff recorreu à sua vasta experiência como instalador profissional e calmamente superou todos os obstáculos. Por exemplo, descobrimos inesperadamente que o novo motor do ventilador de exaustão downdraft interferia com duas gavetas deslizantes no armário embaixo do fogão. Cliff modificou habilmente as gavetas, preservando o máximo de função possível, para acomodar o conjunto do ventilador. O que quer que Bray & Scarff esteja a pagar a estes gajos, não pode ser suficiente. O seu conhecimento do produto, a sua instalação e utilização foi muito impressionante. Foi um prazer absoluto ter estes dois cavalheiros em nossa casa.