Foi comigo que o Deric falou ao telefone. Vou explicar como realmente aconteceu. Ele ligou por volta das 16:20-4:30 à procura de um motor de ventilador e não de um condensador. Eu disse-lhe que ia precisar da potência e do RPM do motor. Ele não tinha a informação de que me ligaria de volta, o que fez cerca de 20 minutos depois. Naquele momento ele disse que estava a pelo menos 20 minutos de distância perguntou se eu poderia ficar 10-15 minutos atrasado ou deixar a parte de fora que eu não me sentia confortável em fazer. Então ele ligou de volta dizendo que tinha um amigo que estava mais perto, mas que ainda assim chegaria atrasado. Eu fiquei até tarde para muitos clientes e entreguei peças aos clientes a caminho de casa inúmeras vezes se eles não conseguiam chegar lá antes de eu fechar. Eu tinha que estar em algum lugar naquele dia em particular, então era muito importante que eu saísse na hora certa. Sim, ele disse que tinha filhos em casa e eu gostaria de poder ajudar. Eu também sou pai, então quando seus filhos contam com você para estar lá na hora certa você tenta e não os decepciona.

O meu marido e eu viemos encomendar alguns pratos do nosso registo de casamento e comprar alguns artigos pequenos. Nem estava ocupado, e mesmo assim esperámos quase 20 minutos para sermos ajudados. Ainda não fomos ajudados depois de pedirmos ajuda a alguém, por isso acabámos por sair de mãos vazias. Funcionários muito mal-educados e uma viagem de compras muito decepcionante! Não faça compras neste local.