Neste Home Depot particular em Macon, Geórgia, tivemos uma grande experiência quando alugamos uma ferramenta. Agora íamos voltar a alugar uma máquina de lavar a pressão. Pela minha experiência, o atendimento ao cliente foi ótimo. Esta noite, quando liguei para a loja, fui recebido com uma atitude amigável e profissional. Ela procurou o item que eu estava procurando para alugar e discutiu comigo as diferenças entre os itens disponíveis para alugar, bem como as diferenças de preço. E até levou algum tempo para perguntar se havia algo mais em que ela pudesse me ajudar. Isso vai muito longe comigo. Obrigada.

Todos os funcionários que assinalámos (quando pudemos - eles tentam activamente evitar-te) para pedir ajuda ficaram visivelmente aborrecidos por lhes ser feita uma pergunta. Quando finalmente encontramos todos os itens necessários, o item mais caro digitalizou mais de 25% mais caro do que o anunciado. Quando mencionado ao caixa, eles disseram que podem honrá-lo se eu voltar e tirar uma foto do preço - por que estou tendo que corrigir o erro deles? Eu garanto que eles também não corrigiram o problema, então certifique-se de verificar seu recibo para que você não tenha uma surpresa desagradável. Vá ao Ace Hardware em vez disso, onde será tratado como um cliente e não como um fardo.